Local do Case: Brasil
Data do Case: October 1, 2013
Cliente: Ourocar Autocenter
O Case
Com apenas 1 ano de existência, o empresário João Jackson investiu fortemente tempo e esforço em consultorias para alavancar estratégias de mercado e melhorar sua gestão. Trabalhamos juntos o Planejamentos Estratégico, treinamentos de funcionários, definição de funções e a responsabilidade sócio-ambiental.Foram elaborados projetos onde os funcionários apoiavam iniciativas sociais da empresa para empoderamento da comunidade local.Durante 3 anos de consultorias presenciais e depois online (quando me mudei para a Holanda), preparamos a empresa em todos os critérios de Excel6encia na Gestão e eles foram premiados na modalidade Responsabilidade Socio-ambiental. Até hoje, quando retorno ao Brasil anualmente, realizo treinamentos de motivação e trabalho em equipe para os funcionários desta empresa de sucesso! Site da Ourocar: www.http://ourocarautocenter.com.br/index.html
Resultados
Obtenção do Prêmio Excelência em Responsabilidade Social em 2012 pelo SEBRAE, como consequência direta do trabalho de Consultoria
Aumento em 60% no ticket médio de clientes
Aumento do espaço físico e maior comodidade aos clientes com um índice de satisfação maior que 80%
Média de 3 projetos sociais planejados e implementados pela empresa na comunidade local
Aumento em 60% em horas de treinamentos aos funcionários, técnicos de de vendas